Termo de Garantia

 

A Estudio Finest assegura garantia contra defeitos de material e de manufatura nos seus produtos* Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. O tempo de garantia é válido a partir da data de recebimento, contra defeitos de fabricação/montagem, incluído o prazo legal de garantia. A Estudio Finest limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos Estudio Finest constatando satisfatoriamente a existência de defeito de material ou manufatura.

Caso seja constatado qualquer defeito ou avaria nos produtos, o cliente fica obrigado a notificar, imediatamente, a equipe de entrega da Estudio Finest, para que sejam tomadas as providências, no sentido de reparar o dano ou defeito constatado. Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:

 

• A apresentação de respectivo de venda;

 

• A realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado. Essa visita é condicionada ao pagamento de uma taxa de visita a ser restituída ao cliente.

 

• A garantia de acabamentos, revestimentos e peças são de:

 

Estrutura: 5 anos.

 

Espuma: De 6 Meses á 1 ano dependendo do produto e fornecedor responsável.

 

Tecido / Vidro: No ato da entrega. 

 

 

Situações Não Cobertas Por Esta Garantia:

 

• Danos causados durante o transporte ou montagem do produto.

 

• Defeitos ou desgaste causados por uso, Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela Estudio Finest para cada produto.

 

• Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;

 

• Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes, etc.;

 

• Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela Estudio Finest;

 

• Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor;

 

• Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

 

• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição à intempérie, umidade ou maresia, excetuando-se os produtos destinados ao uso nestas condições.

 

 

Observações Complementares:

 

Este termo de garantia é válido somente para produtos instalados no território nacional. A Estudio Finest reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. Caso não seja possível reparar o produto defeituoso no prazo, e não sendo possível a substituição por produto idêntico, optando, assim o cliente pela substituição por outro, de espécie e modelo diversos, as partes procederão, no momento da escolha, a apuração de eventual diferença de valores, para imediata restituição ou pagamento de preço. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. Produtos á pronta entrega não são autorizados a devoluções.

 

(*)Consulte o Manual do proprietário para entender o tempo de garantia do produto adquirido.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.